Вопросы и ответы

Подключение к Интернету через Триколор в настоящее время не представляется возможным. Для этого потребуется другое спутниковое оборудование.

Личный кабинет, или Персональный раздел – это непосредственно Ваша страница сайта stv30.ru. Здесь Вам предлагается отслеживать статус текущего заказа, состояние личного счета, редактировать личные данные для совершения покупки, ознакомиться с историей заказов, контролировать дату окончания доступа к просмотру телеканалов и многие другие полезные функции.

DRE ID – это 12-14значный номер смарт-карты «Триколор ТВ», находящейся в модуле. Номер написан на самой смарт-карте. DRE ID приемника выяснить очень легко: Меню – пункт Статус – последняя строка и есть DRE ID.

Подписка на пакет Единый стоит 1200 рублей на один год.

Подписка на пакет Единый Мульти стоит 2000 рублей на один год (Система 501 и 591).

На любой вопрос Вам быстро и подробно ответят наши специалисты. Для связи с ними Вы можете позвонить по номеру +7 937 822-28-38, или написать на электронную почту seregabrt@mail.ru. В письме изложить суть проблемы, номер DRE ID, а также ФИО и свои контактные данные. Вам ответят в течение суток.

Для этого Вам нужно обратиться к дилеру-установщику комплекта. Сообщите контактную информацию, необходимую для регистрации.

Вряд ли. Спутниковое телевидение – система сложная, требующая точной и аккуратной настройки, профессионального монтажа. От качества подключения зависит и качество картинки, да и функционирования в целом. Обращайтесь к специалистам, если хотите, чтобы всё работало, как надо.

Формат видео, превосходящий по чёткости обычный примерно в 5 раз. То есть формат высокой четкости обеспечит Вам невероятно качественное, насыщенное изображение, которым Вы будете наслаждаться ежедневно!

Безусловно. В комплект входит данная антенна не просто так: она превосходно справляется с приемом сигнала при любых погодных условиях, даже самых неблагоприятных. Конечно, в случае правильной настройки, то есть именно той, что обеспечивают наши мастера.

С нами нет ничего невозможного!

Для осуществления просмотра необходимо лишь приобрести конвертеры на 2, 4 выхода. При этом для каждого телевизора нужно установить спутниковый ресивер. Учтите, что крайне не рекомендуется подключать ресиверы Триколор ТВ через разветвители. Это связано с тем, что появляющиеся в процессе новые каналы могут отличаться параметрами сигнала от прочих. Вы просто оставите себя без дополнительных, и часто – очень желанных, каналов.

Обращайтесь к профессионалам, мы поможем Вам сделать наиболее рациональный выбор, и легко реализовать его.

Ключ активации (ключ «раскодировки» телеканалов) – тип спутникового сигнала, посылающийся на приемное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных абонентов и предоставления доступа к просмотру телеканалов

Обычно ключ отправляется автоматически, но дополнительно (в случае обращения абонента) это может сделать специалист технической поддержки. Также Вы можете отправить ключи активации собственноручно в Личном кабинете.

Ключ активации, который отправили на приемник, поступает в течение 8 часов. Максимум – через сутки. Приемник должен работать, быть включенным на одном из кодированных телеканалов до появления изображения. Телевизору работать в это время нет необходимости.