войти регистрация
Астрахань и область
+7 937 822-28-38
Моя корзина Сейчас ваша корзина пуста
доставка в день заказа
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

qa.jpg
Есть ли возможность подключить интернет через спутниковую тарелку ТриколорТВ?
Подключение к Интернету через Триколор в настоящее время не представляется возможным. Для этого потребуется другое спутниковое оборудование.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет, или Персональный раздел – это непосредственно Ваша страница сайта stv30.ru. Здесь Вам предлагается отслеживать статус текущего заказа, состояние личного счета, редактировать личные данные для совершения покупки, ознакомиться с историей заказов, контролировать дату окончания доступа к просмотру телеканалов и многие другие полезные функции.
Как определить DRE ID приемника?
DRE ID – это 12-14значный номер смарт-карты «Триколор ТВ», находящейся в модуле. Номер написан на самой смарт-карте. DRE ID приемника выяснить очень легко: Меню – пункт Статус – последняя строка и есть DRE ID.
Сколько стоит подписка на пакет Единый?
Подписка на пакет Единый стоит 1200 рублей на один год.
Сколько стоит подписка на пакет Единый Мульти?
Подписка на пакет Единый Мульти стоит 2000 рублей на один год (Система 501 и 591).
Где получить ответ на вопросы по настройке и проблемах, которые возникают при использовании услуг Триколор ТВ?
На любой вопрос Вам быстро и подробно ответят наши специалисты. Для связи с ними Вы можете позвонить по номеру +7 937 822-28-38, или написать на электронную почту seregabrt@mail.ru. В письме изложить суть проблемы, номер DRE ID, а также ФИО и свои контактные данные. Вам ответят в течение суток.
Как осуществить регистрацию приемника?
Для этого Вам нужно обратиться к дилеру-установщику комплекта. Сообщите контактную информацию, необходимую для регистрации.
Будет ли Триколор-ТВ работать, если я подключу его самостоятельно?
Вряд ли. Спутниковое телевидение – система сложная, требующая точной и аккуратной настройки, профессионального монтажа. От качества подключения зависит и качество картинки, да и функционирования в целом. Обращайтесь к специалистам, если хотите, чтобы всё работало, как надо.
Что такое FULL HD?
Формат видео, превосходящий по чёткости обычный примерно в 5 раз. То есть формат высокой четкости обеспечит Вам невероятно качественное, насыщенное изображение, которым Вы будете наслаждаться ежедневно!
Стандартная антенна (55 см) подойдет для качественной картинки?
Безусловно. В комплект входит данная антенна не просто так: она превосходно справляется с приемом сигнала при любых погодных условиях, даже самых неблагоприятных. Конечно, в случае правильной настройки, то есть именно той, что обеспечивают наши мастера. J
Можно ли Триколор ТВ смотреть на нескольких телевизорах?
С нами нет ничего невозможного!

Для осуществления просмотра необходимо лишь приобрести конвертеры на 2, 4 выхода. При этом для каждого телевизора нужно установить спутниковый ресивер. Учтите, что крайне не рекомендуется подключать ресиверы Триколор ТВ через разветвители. Это связано с тем, что появляющиеся в процессе новые каналы могут отличаться параметрами сигнала от прочих. Вы просто оставите себя без дополнительных, и часто – очень желанных, каналов.

Обращайтесь к профессионалам, мы поможем Вам сделать наиболее рациональный выбор, и легко реализовать его.

Что такое ключ активации?
Ключ активации (ключ «раскодировки» телеканалов) – тип спутникового сигнала, посылающийся на приемное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных абонентов и предоставления доступа к просмотру телеканалов

Обычно ключ отправляется автоматически, но дополнительно (в случае обращения абонента) это может сделать специалист технической поддержки. Также Вы можете отправить ключи активации собственноручно в Личном кабинете.

Ключ активации, который отправили на приемник, поступает в течение 8 часов. Максимум – через сутки. Приемник должен работать, быть включенным на одном из кодированных телеканалов до появления изображения. Телевизору работать в это время нет необходимости.